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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：主讲课程：《厅堂致胜之服务营销实务》、《存量客户价值提升与营销实务》、《银行网点获客渠道开发与活动组织策划》、《精耕细作之一行（点）一策专题培训》、《零售银行外拓营销实施策略》、《网点沙龙活动策划与组织开展》、《社区金融创新模式及差异化经营策略》、《零售银行开门红旺季营销实施策略》、《网点精细化管理体系搭建》、《零售银行差异化经营策略》。
主打咨询项目：《银行标杆网点建设项目》、《零售银行网点转型升级项目》、《特色支行打造项目》、《社区银行竞争力提升项目》、《网点效能提升项目》、《开门红旺季营销项目》、《外拓营销项目》、《网格化精准营销项目》等。
资历背景：王辉老师国家一级企业培训师
上海财经大学商学院
特聘讲师、高级咨询顾问
某知名企业管理咨询公司
咨询总监、首席咨询顾问
国际注册高级职业培训师
曾任职于某股份制商业银行担任零售客户经理岗位，主要职责为客户经营与维护、零售产品综合资产规划与配置；后进入银行咨询培训领域，6年金融机构咨询培训经验，在商业银行网点转型方面有着非常丰富的实战经验；尤其是对银行网点物理功能分区、营销氛围营造、网点现场管理、联动营销体系搭建、网点规范化服务建设、特色支行打造、效能提升、商户异业联盟及外拓活动实施开展等方面更有独特的见解。授课内容贴近网点实际，即学即用，能够帮助网点解决发展过程中的实际问题。
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擅长领域：大客户销售
所属行业：IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
讲师课程：4G行业应用新趋势、互联网+行业转型
资历背景：现任中国移动通信有限公司政企客户分公司中级内训师
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擅长领域：网络营销
所属行业：政府|非盈利机构 政府|公共事业|非盈利机构
讲师课程：《高绩效团队沙盘》
《执行力沙盘》
《高效沟通沙盘》
《企业经营管理沙盘》
《创业管理沙盘》
《营销管理沙盘》
《人力资源管理沙盘》
《项目管理沙盘》
《网络创业系列课程》
资历背景：历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港某医药公司市场督导，现任浙江省计划生育科研所执业医师，创立杭州雅萦斋文化创意公司，任CEO。2013年被聘为杭州市职业技能指导中心大学生创业导师。
擅长创业管理、团队建设、网络营销等课程，通过沙盘模拟，启迪学员感悟反思，持续改善企业绩效。
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讲师课程：《新常态下的商业银行公司业务联动营销策略》、
《对公客户经理商务谈判技巧》
《最优公司客户金融方案制定策略》
《银企共赢—客户关系管理实务 全案例教学》
《银行对公客户经理商务谈判技巧提升》
《卓越的客户关系管理—忠诚客户培育》
资历背景：郎静树
专家介绍：
对公业务营销管理专家
现任某股份制银行对公业务部副总经理。
6年高校教师经验；20年银行公司业务营销策划和管理经验；8年国有银行省会城市大区支行公司业务分管行长及党委书记经验；3年国股上市银行公司、投行事业部团队老总经验；公司业务、投资银行业务营销实战专家和定制方案策划专家，房地产金融专家。
工作成绩：
全国建行系统企业存款工作先进工作者
在某支行工作时，历经3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良贷款，将企业存款由7.4亿元提高到24亿元，翻两番，成为建行杭州辖区资产质量最好，发展速度最快、人均创利领先的支行。
2011年起分管中间业务和中小企业业务，一年以后，支行中间业务列杭州辖区第一、存款和效益翻番并被评为全国建行系统示范网点。
在任支行领导期间多次被评为优秀基层领导和支行行长。
1999起一直担任建行系统兼职培训师，参与起草了《中建设银行的客户经理考核办法》和《中国建设银行公司客户经理培训教材》的编写工作
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讲师课程：★ 核心课程《TTT企业内训师训练课程》
★ 核心课程《魅力口才——公众演说技巧训练》
★ 核心课程《可复制的销售流程》
★ 核心课程《点燃销售激情》
★ 《高效执行团队打造》
★ 《正能量——职业压力与职业心态修炼》
资历背景：★ 3年世界知名寿险机构地区培训负责人历
★ 2年外资500强保险公司机构负责人经历
★ 5年商业培训师经历
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讲师课程：《客户维系与挽留技巧》、《营销实战技巧》、《投诉处理技巧》、《服务交叉营销技能提升》、《互联网背景下投诉处理技能提升》、《移动互联网时代下的电话营销实践探索》、《提升服务界面的客户感知》、《移动互联网时代下客户维系与营销脚本设计实战训练营》、《移动互联网时代下的投诉处理及舆情监控》、《呼叫中心主动交叉营销技巧》、《电话对话脚本设计》、《客户满意度管理》、《客服情绪与压力管理》、《营业厅终端营销》、《营业厅投诉处理技巧》、《营业厅服务营销》
资历背景：潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
曾在世界500强企业担任一线客户经理、资深营销经理、呼叫中心高级管理人员、省级内部培训师管理等职务。具有行业8年以上的实战经验，对客户维系、营销和投诉处理方面有深入的研究和实践，在工作中参与客服中心和营业网点系列课程开发。是真正意义上从一线走过来的实战型讲师。
出道至今短短五年，授课足迹已遍布全国22个省、4个直辖市、4个自治区，为各集团、地市分公司培训辅导员工超过50000人次，年授课超百天，是近年来国内最受欢迎的新生代服务维系与营销讲师之一。
? 国家人力资源部注册高级企业培训师(一级)
? 国家心理咨询师（二级）
? 广东省科学技术厅 “经济技术创新能手”
? 广东政府热线客服顾问
? 华南师范大学继续教育学院导师
? 中国电信集团公司先进个人、优秀培训讲师
? 八年世界500强企业维系、营销和投诉处理的工作经历
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擅长领域：门店销售
所属行业：IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
讲师课程：企业客户销售：
《大客户开拓谋略与成交技巧》
《如何与高层客户打交道》
《大客户全案例场景化训练》
《消费心理学及微表情》
《九型人格与大客户销售》
《销售人员商务礼仪》
《电话营销特训营》
终端连锁：
《门店操盘手全能训练》
《业绩为王——金牌店长特训营》
《炒店活动策划及实施》
《会说话的POP》
《门店成交必杀技》
客户服务：
《服务意识及电话服务技巧》
《电话营销技巧》
《客户投诉处理艺术》
营销团队管理：
《如何打造狼性销售团队》
《销售经理管理智慧》
资历背景：胡万荣导师，营销实战派专家，14年专注于营销业绩爆破，集教育训练、营销诊断、管理咨询于一体，内容涵盖门店管理、门店运营及盈利提升、销售技巧突破、促销活动策划与实施、大客户销售、营销心理学、电话营销、服务礼仪及技巧等方面。
胡万荣导师由基层做起，6年国内知名招聘企业销售顾问及团队管理工作经验，连续6年获得“金牌营销顾问”及“冠军团队经理”；8年三大运营商营销管理与培训管理工作经验，曾在培训部、市场部、大客户营销中心任职。
本着求真、务实的工作态度，独创实战派培训风格，追求实战、实用、实效，首创 “情景式”培训特色，始终坚持“不站柜台，不讲销售；不做管理，不言管理”知行合一的培训理念，立志使培训转化为生产力，实现销售业绩倍增。
胡万荣：186 8811 6681 （微信同号）
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讲师课程：客户经理系列
《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》
《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》
《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》
《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》
《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》
网点系列
《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》
《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》
《网点团队协作与高效沟通技巧》
资历背景：张淼老师
专家介绍：
曾任建设银行网点负责人，曾任某银行培训咨询公司项目总监、项目经理、高级讲师等职务；
10年专业的银行管理、营销培训辅导经历；针对银行及相关金融机构一线网点、直属管理机构进行培训与咨询相结合类项目。理论功底深厚，思维独特，授课贴近银行实际，极具亲和力;
《国家一级培训师＼国家一级心理咨询师＼国际注册企业教练;
擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。
核心课程：
客户经理系列
《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》
《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》
《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》
《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》
《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》
网点系列
《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》
《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》
《网点团队协作与高效沟通技巧》
课程特色：
亲和有力、幽默互动、激情专业；
理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标；
注重学员需求、尊重学员感受，特别关注课程内容的可操作性和个人可应用性；
课程好评率95%以上！
服务客户：
中国银行
江苏分行
江西分行
天津分行
上海分行
中国建设银行
内蒙古分行
山东分行
青岛分行
安徽分行
湖北分行
中国建设银行哈尔滨培训中心
中国建设银行常州培训中心等
中国农业银行
上海分行
常州分行
无锡分行
河南分行
中国邮政储蓄银行
安徽分行
上海分行
青岛分行
湖北分行
其它银行
中国工商银行天津分行、浦发银行济南分行、招商银行青岛分行、民生银行沈阳分行、南京银行扬州分行、邮储银行（安徽）、浙商银行、北京银行、湖北银行、山西晋商银行、宁波银行、慈溪农村合作银行、华夏银行（济南分行 、宁波分行、北京分行、绍兴分行、聊城分行）、山东高唐农信联社
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讲师课程：《用服务带动营销》《客户经理的自我管理》《客户经理联动营销》
《支行如何有效提升销售业绩》《客户经理如何有效拜访陌生客户》
《营销礼仪促销售》《如何进行电话营销》《信用卡销售系列课程》
资历背景：燕晓松老师
专家介绍：
? 中国培训研究院营销讲师；
? 北京大学应用心理学（人力资源方向）研究生；
? 广东省中小企业培训基地讲师；
? 人力资源和社会保障部SIYB培训讲师；
? 某股份任银行总行培训中心高级培训经理 、高级培训主任；
? 在中山大学、广东商学院、华南理工、华南师大、广东工大、广东金融学院等多所知名高校开展巡回讲座。
核心课程：
《用服务带动营销》《客户经理的自我管理》《客户经理联动营销》
《支行如何有效提升销售业绩》《客户经理如何有效拜访陌生客户》
《营销礼仪促销售》《如何进行电话营销》《信用卡销售系列课程》
课程特色：
注重演练，注重效果，注重实际是课程的一贯宗旨；
业务现场、营销理论、生活案例、心里学原理及现象的有机结合是课程一大特色；
亲切平和，幽默有度，快乐学习、笑中有悟是课程一贯风格。
服务客户：
交行广东分行、广发银行，招商银行广州分行、华夏银行、珠海华润银行、建行宁波分行、重庆农商行、农行镇江分行、湖北黄梅农商行、宝鸡农商行、罗田农商业行、湖北红安农商行、长丰农商行、湖南娄底农商行、石家庄农商行、肥东农商行、金华武义村镇农商行、祁阳农商行、渑池农商行、工商银行广州分行、工商银行广州白云支行、河南农信社、台山农村信用社、贵阳农信社湖南农信某办事处系统、信阳市明港联社、南阳市社旗联社、隆回联社、东阳联社、印台区联社、农业银行资阳分行、农业银行遂宁分行、北部湾银行、交通银行河南省分行、莱州银行、龙游义商村镇银行、遂宁市商业银行、广东移动、广东联通、广东电信、广东铁通、广本集团、广铁集团、广东省中小企业局、南海救助局等。
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讲师课程：培训课程类：
《客户经理精准外拓营销技能提升》
《业务转型下的网点营销策略及实践》
《网点综合营销能力提升》
培训项目类 ：
《社区银行&普惠网点运营项目》
《客户经理外拓营销项目》
《建设银行三综合转型项目》
资历背景：刘义敏老师
专家介绍：
? 6年商业银行业务及培训工作经验，2年银行培训咨询经验；
? 曾担任国有银行总部培训师、区域培训经理；咨询公司项目总监、高级培训师；
? 国际注册财务策划师（RFP），国家二级心理咨询师；
? 兼具培训师的授课能力、项目经理的项目管理能力和咨询顾问的项目实施能力；
核心课程：
培训课程类：
《客户经理精准外拓营销技能提升》
《业务转型下的网点营销策略及实践》
《网点综合营销能力提升》
培训项目类 ：
《社区银行&普惠网点运营项目》
《客户经理外拓营销项目》
《建设银行三综合转型项目》
课程特色：
银行内训师经历+丰富的项目实施经验确保了老师的培训内容紧贴一线业务发展；
课程+项目的产品组合既保证了学习项目的交付效果，同时也因不断的案例输入促进了课程的迭代，保证了课程的生命力；
课程开发和项目设计能力强，基于客户的需求设计培训方案，从而确保了培训效果的落地和实用性；
服务客户：
建设银行深圳市分行、广西区分行营业部、梧州市分行、马鞍山市分行、阜阳分行等；
工商银行广州分行营业部、海南省分行；中国银行肇庆分行；交通银行太平洋信用卡中心、东莞分行、柳州分行、桂林分行；邮政储蓄银行仙桃市分行、黄冈市分行；
浙江安吉农商行、吴兴农合行；湖北浠水农商行；河北盐山、吴桥和海兴联社；河南延津联社；广西博白联社、漓江农合行；贵州都匀农商行；
广发银行惠州分行；广州银行信用卡部；淮南通商银行；
沧州农商行、青岛农商行、漓江农商行、安吉农商行、黄冈农商行
邮储银行湖北仙桃分行、邮储银行黄冈分行
哈尔滨银行、中国银行肇庆分行、新乡联社、建设银行广西分行、湖北吴兴农合行
首家按效果付费的培训众包平台
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周一至周五 09:00-18:00
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